על השיטה

גישור עסקי ממוקד – מעגלי סכסוך (התמקדות בליבת הסכסוך העסקי)

GC EffectiveMediationגישור עסקי ממוקד מציעה דרך יעילה ואפקטיבית לפתרון סכסוכים בדרך של גישור או פישור עסקי. השיטה מבוססת על היכולת לאתר ולהתמקד בליבת הסכסוך המסחרי. התמקדות אשר תסייע במציאת אופציית גישור עסקי (או פישור עסקי) יעילה אפקטיבית וצודקת. בבסיס השיטה עומד הרעיון לפיו בכל הליך של פתרון סכסוכים לרבות גישור מסחרי. ראשית, יש לבודד את נושאי הליבה של הסכסוך המסחרי משאר הנושאים. לאחר זיהוי נושאי הליב, פתוחה הדרך להתמקדות בפתרון ליבת הסכסוך. ניתן להמחיש את הבסיס הרעיוני של השיטה על ידי הרעיון של מעגלי סכסוך.

מעגלי סכסוך והליך הגישור

לכל סכסוך שלושה מעגלי סכסוך שונים.

בחלק החיצוני – המעגל השחור.

בחלק זה נמצאים הנושאים והעובדות אשר גוזלים משאבים רבים מן הצדדים, אך אינם רלוונטיים באופן ישיר לפתרון הסכסוך או אינם נדרשים לשם פתרון הסכסוך המסחרי. ניתן לקרוא להם מחוללי הרעש. כך לדוגמא נושאים ועובדות אשר בתחושת בטן או מבט ראשון, עשויים להראות רלוונטיים לצדדים או לעורר בהם אמוציות משמעותיות, אך בחינה יסודית יותר תעלה כי אין הם הכרחיים לפתרון הסכסוך. מטבעם של דברים, סכסוכים והליכי גישור או הליכי פישור רבים מתנהלים סביב עובדות אלו. כאשר לעיתים רק בשלבים מאוחרים בסכסוך, ולאחר שהצדדים הוציאו הוצאות רבות עוגמת נפש וזמן יקר, עולה כי פתרון של מרכיב אחר לחלוטין יפתור את הסכסוך העסקי. כך שבשלב מאוחר בהליך הגישור, אם בכלל, הצדדים נעים מהעיגול השחור על ליבת הסכסוך. במילים אחרות, הבנת מעגלי הסכסוך, מגלה לנו כי, במקרים מתאימים, אם נוכל לשים את מחוללי הרעש בצד, הדרך לפתרון סכסוך מהיר ואפקטיבי תפתח. ההבנה היא כי לאחר זיהוי ופתרון הסוגיות אשר בליבת הסכסוך, התעסקות בנושאים אלו או לכל הפחות בחלקם המכריע תהא מיותרת.

בחלק האמצעי – המעגל האפור.

במחלק זה אנו נמצא נושאים ועובדות אשר במרביתם אינם רלוונטיים לפתרון הסכסוך. בהליך הגישור העסקי נבקש להבחין בין החלק הקטן הנדרש לפתרון הסכסוך לבין החלק שאינו הכרחי לפתרון.

הסכסוך “הטהור”– החלק הלבן.

ניתן לראות בחלק זה את ליבת הסכסוך. בבסיס ליבה זו נמצאים הנושאים, העובדות והראיות אשר מהוות את לב הסכסוך. ליבת הסכסוך הנו התחום המצומצם ביותר של נושאים, אשר אנו נדרשים ליתן להם פתרון, במהלך הליך הגישור, על מנת לפתור את כלל הסכסוך באופן אפקטיבי. בתחום זה יתמקד הליך הגישור.

החתירה לבידוד ופתרון ליבת הסכסוך

לפיכך, בבסיס השיטה עומד הרעיון לפיו ראשית יש לבודד את נושאי הליבה של הסכסוך משאר הנושאים. לאחר זיהוי נושאי הליבה, פתוחה הדרך להתמקדות בפתרון ליבת הסכסוך. ניתן להניח כי לאחר זיהוי ומתן פתרון לנושאי הליבה, אזי ברוב המכריע של המקרים, שאר הנושאים יהפכו ללא רלוונטיים או קלים לפתרון.